POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 1 novembre 2025
Cette Politique de Confidentialité décrit comment SWEDZO MEUBLE'S (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur swedzo.fr (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).
Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site Web ou de toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Article 1 : Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SWEDZO MEUBLE'S (SARL)
Siège social : 2 PLACE DU GROS CAILLOU, 95400 VILLIERS-LE-BEL, France
Email : connect@swedzo.fr
Téléphone : +33756755970
Article 2 : Informations Personnelles que nous Collectons
Nous collectons diverses informations vous concernant pour fournir et améliorer nos Services.
Informations que vous nous fournissez :
* **Informations de contact :** nom, adresse de facturation, adresse de livraison, email, numéro de téléphone.
* **Informations de commande :** détails des produits achetés, historique des commandes.
* **Informations de compte :** si vous créez un compte, votre nom d'utilisateur et mot de passe.
* **Informations de paiement :** détails de carte de crédit, informations de compte (via nos processeurs de paiement sécurisés comme Stripe, Alma, Klarna).
* **Communications :** toute information que vous nous envoyez via le service client.
Informations collectées automatiquement :
* **Données d'utilisation :** informations sur la façon dont vous accédez au Site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées).
* **Cookies :** Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, analyser les performances et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.
Article 3 : Comment nous Utilisons vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
* **Fourniture des Services :** Traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser l'expédition et la livraison, et gérer les retours.
* **Communication :** Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l'expédition et répondre à vos demandes au service client.
* **Marketing :** Avec votre consentement, vous envoyer des emails promotionnels sur nos nouveaux produits ou offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
* **Sécurité et Conformité :** Prévenir la fraude, sécuriser notre site web et nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour la facturation et la fiscalité).
Article 4 : Partage de vos Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les tiers suivants, nécessaires au fonctionnement de nos Services :
* **Fournisseurs de services :**
* **Shopify :** Notre plateforme e-commerce.
* **Processeurs de paiement :** Stripe, Alma, Klarna, pour traiter les paiements en toute sécurité.
* **Partenaires de livraison :** Nos transporteurs pour livrer vos commandes.
* **Obligations légales :** Si la loi l'exige, nous pouvons partager des informations pour répondre à une demande légale, un mandat de perquisition ou une assignation à comparaître.
Article 5 : Vos Droits (Conformité RGPD)
En tant que résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
* **Droit d'accès :** Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
* **Droit de rectification :** Vous pouvez demander à corriger des informations inexactes.
* **Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») :** Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
* **Droit à la limitation du traitement :** Vous pouvez demander à limiter la manière dont nous utilisons vos données.
* **Droit à la portabilité :** Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
* **Droit d'opposition :** Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à l'Article 8.
Article 6 : Sécurité et Conservation des Données
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique (par exemple, pour la durée de votre compte client ou pour respecter nos obligations légales et comptables).
Article 7 : Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels (pour le panier d'achat) et des cookies d'analyse (pour voir comment les visiteurs utilisent le site).
Article 8 : Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Par email : connect@swedzo.fr
Par téléphone : +33756755970
Par courrier : SWEDZO MEUBLE'S, 2 PLACE DU GROS CAILLOU, 95400 VILLIERS-LE-BEL, France
