Politique de remboursement et de retour
Politique de remboursement et de retour
Politique de Retour et de Remboursement
Découvrez Notre Engagement de 14 Jours
Votre satisfaction est essentielle ! Notre politique de retour et de remboursement vous couvre pendant 14 jours à compter de la date d’achat. Si cette période est dépassée, nous ne pourrons malheureusement pas offrir un remboursement complet ni un échange.
Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Cependant, certaines exclusions s’appliquent : les articles périssables, les produits intimes, les cartes-cadeaux, les meubles sur mesure et les commandes contre remboursement (COD).
Gardez votre reçu à portée de main pour amorcer le processus de retour !
Processus de Retour Simple et Facile
Nous avons simplifié le processus pour vous :
- Contactez-nous à l’adresse [email protected] pendant la période de retour.
- Communiquez vos détails de commande et la raison du retour.
- Notre équipe vous guidera avec expertise, avec des instructions d’emballage détaillées.
Remboursements Rapides
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et que nous l’aurons évalué, attendez une notification par e-mail concernant l’état de votre remboursement. S’il est approuvé, nous créditerons rapidement votre méthode de paiement d’origine en quelques jours seulement.
Remboursement Manquant ?
Si votre remboursement tarde à arriver, ne vous inquiétez pas. D’abord, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Si ce n’est pas le cas, contactez votre société de carte de crédit – les délais de traitement varient. Vous pouvez également contacter votre banque.
Si vous attendez toujours votre remboursement, contactez-nous à [email protected] et nous réglerons cela pour vous.
Échangez le Cadeau d’Échange
Si votre article est endommagé ou défectueux, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous à [email protected] pour organiser un échange sans tracas.
Des Cadeaux Qui Continuent à Donner
Les retours de cadeaux sont un jeu d’enfant ! Si vous avez reçu un article en cadeau, nous vous fournirons un crédit-cadeau équivalent à la valeur de votre retour. Si le cadeau n’a pas été marqué comme tel, l’acheteur d’origine sera remboursé, et il sera informé du retour.
Contactez-Nous à Tout Moment
Des questions ? Des préoccupations ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous à [email protected] pour tout ce qui concerne notre Politique de Retour et de Remboursement.
Merci d’avoir choisi Swedzo Meuble. Nous nous engageons à créer une expérience d’achat aussi exceptionnelle que nos meubles.
